Payer sa course de taxi : carte, note et factureMoyens de paiement acceptés, note obligatoire, facture d’entreprise et cas du transport conventionné

Le moment du paiement est encadré, lui aussi

On imagine volontiers que la réglementation du taxi s’arrête au calcul du prix. Elle va nettement plus loin et couvre également la manière dont la course se règle et se justifie. Deux règles structurent ce moment. La première concerne les moyens de paiement : le règlement par carte bancaire doit être possible, ce qui suppose un terminal embarqué en état de fonctionnement. La seconde concerne la traçabilité : une note doit être remise au client dès que le prix atteint un certain seuil, et sur demande en deçà. Ces deux obligations protègent le passager autant qu’elles sécurisent le professionnel.

Le seuil à connaître est celui de 25 € toutes taxes comprises. À partir de ce montant, la note est délivrée automatiquement, sans que vous ayez à la réclamer. En dessous, elle reste de droit : il suffit de la demander. Ce document n’est pas un simple reçu de caisse. Il identifie l’entreprise, l’autorisation au titre de laquelle elle exerce, la course réalisée et le détail des sommes perçues. C’est la pièce qui permet, le cas échéant, de vérifier la cohérence entre ce que le taximètre a affiché et ce qui a été demandé.

Trois situations distinctes se présentent en pratique, et elles ne se gèrent pas de la même manière. Le trajet personnel, réglé par le passager, avec une note remise en fin de course. Le déplacement professionnel, qui appelle une facture comportant les mentions attendues par la comptabilité de l’entreprise. Et le transport prescrit par un médecin, réalisé dans le cadre conventionné, où la part prise en charge est facturée directement à l’Assurance Maladie sans que vous l’avanciez. Anticiper laquelle de ces trois situations vous concerne, dès la réservation, évite toute discussion au moment de descendre du véhicule.

Trois situations, trois circuits de facturation

La course personnelle

C’est le cas le plus courant. Le montant affiché par le taximètre en fin de course, augmenté des suppléments éventuellement applicables, constitue la somme due. Le règlement peut s’effectuer en espèces ou par carte bancaire, cette dernière devant être acceptée puisqu’il s’agit d’une obligation réglementaire et non d’une facilité commerciale. La note est remise automatiquement dès 25 € toutes taxes comprises, et sur simple demande en dessous de ce seuil. Un conseil pratique : demandez-la systématiquement lorsque le trajet est susceptible d’être remboursé par un tiers, une assurance ou un employeur, car reconstituer un justificatif a posteriori est toujours plus compliqué.

Le déplacement professionnel

Une entreprise n’attend pas la même chose qu’un particulier. La comptabilité a besoin d’un document faisant apparaître l’identité complète du client, et parfois une référence interne permettant d’imputer la dépense au bon dossier ou au bon service. Le réflexe utile consiste à signaler ce besoin dès la réservation, avec la dénomination sociale exacte, l’adresse de facturation et, s’il y a lieu, la référence à reporter. Pour des trajets fréquents, un fonctionnement en compte permet de regrouper les courses sur une facturation périodique : un seul document à traiter plutôt qu’une pile de notes éparses, et un suivi beaucoup plus lisible des déplacements.

Le transport conventionné

La logique change complètement. Lorsque le déplacement a été prescrit par un médecin et réalisé par une entreprise conventionnée avec l’Assurance Maladie, la part prise en charge n’est pas réclamée au passager : elle est facturée directement à la caisse, sur la base de la prescription et des règles issues de la convention. Vous ne réglez donc pas le prix du trajet en descendant du véhicule. Ce qui peut rester à votre charge dépend de votre dossier personnel : ticket modérateur sauf exonération, et franchise médicale retenue ultérieurement par la caisse sur vos remboursements. Ces éléments ne transitent pas par le chauffeur et se vérifient auprès de votre caisse ou sur ameli.fr.

Les situations particulières à anticiper

Quelques cas méritent d’être réglés avant le départ plutôt qu’à l’arrivée. Un trajet réglé par un tiers qui ne voyage pas, un proche organisant le retour d’une personne âgée par exemple, se précise au moment de la réservation. Un déplacement long, pour lequel vous souhaitez une facture détaillée, se signale de la même manière. Enfin, si un trajet initialement prévu dans le cadre conventionné se déroule finalement sans prescription valide, il redevient une course ordinaire, facturée au taximètre selon les tarifs réglementés : mieux vaut le savoir avant de monter que de le découvrir en descendant.